سياسة الأستبدال و الأسترجاع

الإسترجاع والاستبدال:

لأن متجر لامي شوب (تفصيل حسب الطلب ) يمكن الاسترجاع والاستبدال فقط للمنتجات المعيبة ومن خلال التواصل مع خدمة العملاء خلال 24 ساعه وعن طريق ارسال رساله على الواتس اب

الإسترجاع: يمكن الاسترجاع بعد استلام المنتج ب 24 ساعه ويستثني المنتجات اللتي بها تخصيص (تغيير في الطول او العرض عن المقاسات الاساسية او تركيب سحاب او طقطق )

اي عملية استرجاع سيتم خصم مبلغ 45 رسوم الشحن و الرسوم الادارية *يستثنى المنتجات المعيبة سيتحمل المتجر كافة التكاليف.

الإستبدال: يحق للعميل استبدال المقاس للقطعه نفسها خلال يومين من إستلام الطلب في حال كان المنتج في حالته الاصليه وبدون عيوب .

لا يمكن الاستبدال في حال كان المنتج فيه تخصيص او اضافة سحاب وتغيير في المقاسات الاصليه (التفصيل حسب الطلب وتعديل الطول والعرض ..الخ)

وذلك بعد التواصل مع خدمة العملاء فور استلام المنتج وذلك من خلال الواتس اب. اي عملية استبدال سيخصم على العميل مبلغ الشحن 45 ريال

في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج يتحمل المتجر كافة تكاليف الشحن و الاستبدال